Política de Envio e Entrega

Na Infinity Garage, trabalhamos para garantir que seu pedido seja processado e entregue com segurança, transparência e agilidade.

Informações de Endereço

É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.

Antes de finalizar seu pedido, verifique atentamente informações como nome do destinatário, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.

A Infinity Garage não se responsabiliza por atrasos ou problemas decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas etapas de separação, conferência, embalagem e despacho.

O prazo de processamento é de até 3 dias úteis.

Rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega.

O rastreamento poderá levar alguns dias para apresentar atualizações após a postagem, dependendo da transportadora responsável.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega varia entre 7 e 25 dias úteis após o despacho do pedido.

Em alguns casos, fatores externos podem ocasionar atrasos, incluindo:

• Períodos de alta demanda logística;

• Feriados nacionais e regionais;

• Condições climáticas adversas;

• Procedimentos alfandegários;

• Greves ou restrições operacionais das transportadoras.

Apesar disso, a maioria dos pedidos é entregue antes do prazo máximo informado.

Destinatário Ausente

É importante que haja uma pessoa disponível para receber o pedido no endereço informado.

Caso não seja possível realizar a entrega após as tentativas previstas pela transportadora, o pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma unidade próxima ou devolvido ao centro logístico responsável.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Caso o pedido retorne devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, será necessário o pagamento de um novo frete para realização do reenvio.

Não será possível realizar reembolso de pedidos devolvidos por erro no preenchimento do endereço.

Origem dos Produtos

A Infinity Garage trabalha com fornecedores e centros de distribuição localizados no Brasil e no exterior.

Por esse motivo, pedidos com mais de um item podem ser enviados separadamente, gerando mais de um código de rastreamento.

Taxas e Tributos

Caso ocorra qualquer cobrança adicional relacionada ao processo de importação, a Infinity Garage prestará suporte ao cliente para análise e orientação do caso.

Cancelamentos

Pedidos que já estiverem em processo de envio não poderão ser cancelados imediatamente.

Caso ocorra atraso significativo na entrega, a solicitação será analisada individualmente por nossa equipe de atendimento.

Contato

Em caso de dúvidas sobre seu pedido, entre em contato através dos nossos canais oficiais:

E-mail: contato@infinitygarage.com.br

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Envio e Entrega.